清沐酒店诠释“突围”之道:如何捕捉酒店被惯常忽视的社交属性?

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  清沐酒店市场研究中心调查发现,随着国内经济环境和客源结构的变化,近年来本土化酒店品牌发展步伐逐渐加快。

  一方面曾经的业主方纷纷发力自营品牌,输出管理,另一方面,国内大型酒店集团在实现目标市场的占有率之后,在领域内不断深耕,开疆拓土。在这样的竞争下,依然有酒店品牌锐意进取,成为其中的璀璨明星。

  今年是清沐酒店成立的第14年了,时光如白驹过隙,在段漫长的时间里,清沐酒店用一个有一个的奖项充实了自己,也回报了宾客。清沐酒店2005年成立以来,先后斩获了全国质量服务信誉AAA级示范单位、江苏省最具影响力品牌酒店、江苏最具品牌价值名优连锁酒店、行业十大优秀诚信品牌、年度十佳中国酒店管理公司等荣誉,展足迹遍布江苏、上海、安徽、浙江、山东、陕西、四川、河北等多个省份近百个城市。

  清沐酒店集团旗下拥有多个子品牌,类型差别较大,全方位兼顾各个宾客群体。但这就需要酒店针对多个层级进行分区设计打造和区别管理,并且差异化区分功能,为相应的顾客群体打造对应的服务体系。以清沐酒店旗下沐江南品牌为例,酒店延续了清沐“如沐春风”的“沐”字,酒店房间整体风格将江南的美好传统文化与中国特色的茶道、书法字画、紫砂壶等文化相结合,让宾客体会到酒店之外的传统文化体验和服务。

  在入住期间,酒店还将不定期聘请中国著名书法家亲临现场举办免费书法沙龙,使整个酒店不仅仅是一个住宿体验场所,更是一个以“茶文化”为代表的文创社交场所。

  清沐酒店让顾客在出差旅行中体验到东方文化的韵味与完善的硬件设施,让宾客的每一次平凡旅行成为美好记忆。未来,清沐酒店将继续以高品质服务严格要求每一家门店,以客户满意度为唯一检验标准,致力于持续满足顾客的体验需求,不忘初心,不断探索,让清沐酒店成为顾客旅途中舒心的一站。

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